CS Support

PT. ID Photobook Kreasi Indonesia · 📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 1.800.000 – Rp 2.000.000 per month

PT. ID Photobook Kreasi Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang pembuatan photobook dan produk kreatif lainnya. Kami sedang mencari seorang Customer Service Support yang handal untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta.

Sebagai CS Support, Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan perusahaan kami. Tugas utama Anda adalah memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan efisien.

Kami menawarkan gaji kompetitif, lingkungan kerja yang menyenangkan, dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.

Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.

Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan pengiriman produk.

Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas.

Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Mengikuti dan menjalankan prosedur perusahaan terkait layanan pelanggan.

Melakukan pemantauan dan evaluasi layanan pelanggan secara berkala.

Memberikan pelatihan dan dukungan kepada rekan kerja di bidang layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA atau sederajat.

Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.

Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.

Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.

Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran dengan baik.

Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan waktu.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berkomunikasi yang baikkemampuan analisis dan problem-solvingkemampuan bekerja dalam tim dan mandirikemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang