Customer Service

CV Eksekutif Nusantara Mandiri, perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari Customer Service untuk bergabung di kantor pusat kami di Malang, Jawa Timur.

Jabatan ini bertanggung jawab untuk menangani komunikasi dengan pelanggan, memastikan kualitas layanan, dan memberikan solusi untuk masalah pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Mengelola data pelanggan dan memastikan akurasi informasi.
• Melaporkan masalah teknis atau operasional kepada tim yang relevan.
• Memastikan kualitas layanan sesuai dengan standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan berbahasa Inggris dasar.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait