Helpdesk IT Specialist
Kabobs Premium Kebab, salah satu kebab favorit di Bandung, sedang mencari Helpdesk IT Specialist untuk bergabung dengan tim IT kami! Kami mencari profesional yang handal dalam teknologi untuk memberikan dukungan teknis terbaik di seluruh organisasi kami yang terus berkembang. Di posisi ini, Anda akan menjadi titik pertama dalam menyelesaikan masalah terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan aplikasi.
Setiap hari, Anda akan membantu karyawan kami dengan masalah teknis, mulai dari mengatur perangkat keras hingga memperbaiki masalah perangkat lunak. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Microsoft 365, dan Cisco Packet Tracer untuk memastikan kinerja sistem kami tetap optimal. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman kerja yang lancar dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk karyawan dan manajemen.
- Mengelola dan memantau sistem IT, termasuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengatasi masalah perangkat keras dan perangkat lunak yang melibatkan troubleshooting, perbaikan, dan penggantian perangkat.
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Microsoft 365, dan Cisco Packet Tracer untuk memastikan sistem berjalan dengan baik.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif.
- Mengkoordinasikan dengan vendor dan tim internal untuk memastikan semua masalah teknis diselesaikan dengan tepat waktu.
- Memantau dan menganalisis kinerja sistem untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah sebelum terjadi.
- Memberikan pelatihan dasar kepada karyawan baru tentang penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai teknisi IT atau dukungan teknis.
- Pemahaman yang kuat tentang perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Microsoft 365, dan Cisco Packet Tracer.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem dan platform.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi serupa akan memberikan nilai tambah.
- Pendidikan minimal D3 Teknik Informatika atau S1 Teknik Informatika.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang